Tham khảo

Hoàn tất xác minh để mở toàn bộ tính năng

Xác minh tài khoản tại fvb88 chỉ cần vài bước đơn giản — tải ảnh giấy tờ tùy thân, xác nhận số điện thoại, và liên kết ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác minh danh tínhLiên kết ví điện tửXác nhận số điện thoạiRút tiền nhanh hơn
fvb88 Hoàn tất xác minh để mở toàn bộ tính năng
HỖ TRỢ XÁC MINH

Cần hỗ trợ trong quá trình xác minh?

Nếu bạn gặp bất kỳ vướng mắc nào trong quá trình xác minh — từ ảnh bị từ chối đến mã OTP không về — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang xác minh. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét trạng thái hồ sơ và hướng dẫn bạn tải lại ảnh nếu cần.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email kèm ảnh chụp màn hình lỗi. Đội ngũ xác minh tài khoản sẽ phản hồi và cho bạn biết chính xác bước cần làm lại.
Hướng dẫn trong ứng dụng Trên điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Trạng thái xác minh để xem từng bước đang ở đâu và tài liệu nào còn thiếu.
CAM KẾT BẢO MẬT

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao

Chúng tôi xử lý dữ liệu xác minh theo tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng. Dưới đây là những điểm bạn cần biết trước khi gửi giấy tờ.

Mã hóa dữ liệu SSL Ảnh giấy tờ và thông tin cá nhân bạn tải lên được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải, không lưu dưới dạng văn bản thô.
Kiểm tra khớp ví Tên trên tài khoản phải trùng với tên đăng ký ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước này ngăn tiền về nhầm tài khoản.
Xem xét thủ công khi cần Nếu ảnh không đủ rõ, hồ sơ được chuyển sang xem xét thủ công thay vì tự động từ chối — bạn sẽ nhận thông báo và được yêu cầu tải lại.
Dữ liệu không chia sẻ cho bên thứ ba Thông tin xác minh chỉ dùng để xác thực tài khoản nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.
fvb88 Quy trình xác minh tại fvb88 hoạt động như thế nào

Quy trình xác minh tại fvb88 hoạt động như thế nào

Sau khi tạo tài khoản, bước xác minh giúp chúng tôi đảm bảo thông tin tài khoản khớp với phương thức thanh toán bạn dùng. Vào mục Tài khoản, chọn Xác minh, rồi tải lên ảnh mặt trước và mặt sau CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tiếp theo, xác nhận số điện thoại qua mã OTP gửi về máy. Cuối

cùng, liên kết ít nhất một ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để quá trình rút tiền sau này được xử lý về đúng tài khoản của bạn. Toàn bộ quy trình thường hoàn tất trong cùng một phiên đăng nhập.

Các thuật ngữ bạn sẽ gặp khi xác minh

Một số từ trong quy trình xác minh có thể chưa quen. Đây là giải thích ngắn gọn để bạn biết mình đang làm gì ở từng bước.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Tại fvb88, bước này gồm tải ảnh giấy tờ tùy thân và khớp tên với ví thanh toán bạn đăng ký

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nhập mã này trong vòng vài phút để xác nhận quyền sở hữu số điện thoại đó

Xác minh cấp độ 1 và cấp độ 2 khác nhau như thế nào?

Cấp độ 1 thường chỉ cần email và số điện thoại. Cấp độ 2 yêu cầu thêm ảnh CMND hoặc hộ chiếu và cho phép hạn mức rút tiền cao hơn.

Tên trên tài khoản phải khớp ví điện tử không?

Có. Tên đăng ký tài khoản fvb88 phải trùng với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để lệnh rút tiền được duyệt và xử lý đúng hướng.

Ảnh tự chụp (selfie) dùng để làm gì?

Ảnh selfie kèm giấy tờ xác nhận bạn là người đang nộp hồ sơ, không phải ai khác dùng giấy tờ của bạn. Đây là bước bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Hồ sơ đang xét duyệt mất bao lâu?

Phần lớn hồ sơ hoàn chỉnh được xem xét trong cùng ngày. Nếu ảnh mờ hoặc thiếu mặt sau giấy tờ, bạn sẽ nhận thông báo yêu cầu bổ sung thay vì bị từ chối thẳng.

Giải đáp về xác minh tài khoản fvb88

Những câu hỏi dưới đây đến từ những vướng mắc thực tế mà người dùng hay gặp trong quá trình xác minh — từ lỗi ảnh đến cách liên kết ví.

CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực là đủ. Tải ảnh mặt trước, mặt sau và selfie cầm giấy tờ. Hình ảnh cần chụp thẳng góc, đủ sáng, không bị che khuất góc nào.

Hoàn toàn được. Mở fvb88 trên trình duyệt điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Xác minh. Camera điện thoại chụp giấy tờ thường cho ảnh đủ nét hơn máy quét thông thường.

Hệ thống sẽ cho biết lý do cụ thể — thường là ảnh mờ, thiếu góc hoặc thông tin bị che. Chụp lại trong điều kiện ánh sáng tốt rồi tải lên lại. Nếu vẫn lỗi, liên hệ chat hỗ trợ để được xem xét thủ công.

Sau khi ảnh giấy tờ được duyệt, hệ thống sẽ yêu cầu bạn thêm phương thức thanh toán. Chọn ví bạn dùng, nhập số tài khoản và xác nhận bằng mã OTP gửi về điện thoại.

Bạn có thể duyệt sảnh chơi nhưng một số tính năng rút tiền sẽ bị giới hạn cho đến khi xác minh hoàn tất. Nên hoàn tất sớm để không bị gián đoạn khi muốn rút thưởng.

Ảnh và thông tin giấy tờ được mã hóa SSL khi truyền tải và chỉ dùng cho mục đích xác thực nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này ra bên ngoài ngoài nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.